“智慧物流发展趋势下,数字化、信息化、系统化是物流行业的必然之路,物流业务运作中需要用到哪些系统,它们之间又有什么集成关系呢?”
物流系统介绍
01 ERP
ERP,是Enterprise Resource Planning的缩写,即企业资源计划。
ERP系统,简单理解就是一套记账、做账软件,通过系统的集成性,把公司的各个业务流程串联到一起。
ERP常用基础模块:制造管理、供应链管理、客户关系管理、财务管理、人力资源管理等。
02 OMS
1、系统定义
OMS是Order Management System的缩写,即订单管理系统:用以管理客户订单,动态跟踪订单的进展和完成情况,结合库存情况对不同仓储地点的库存进行配置并确定交付日期等。
OMS系统的优势:中台化数据中心、订单策略中心、全程透明化监控、强大的负载能力、自动化的售后处理、基础设置。
2、系统功能
订单管理系统一般包括:订单处理,订单确认,订单状态管理(包括取消、付款、发货等多种状态,以及订单出库和订单查询)等。
转单:平台的订单通过系统转换为OMS订单的过程称之为转单。
审单:OMS订单通常需要客服团队进行查看与审核,也可以通过系统策略规则进行自动化/半自动化处理,具体需要根据业务规则处理。
拆单:当一个订单包含多个SKU时,可以将该订单拆分为多个子订单,分别进行处理。应用场景通常为:(1)取消了部分SKU;(2)部分SKU缺货。
合单:将两个或多个订单合并为一个订单。应用场景:当同一个顾客同时下了多个订单且收货信息一致时,可以将这些订单合并发货以提升仓库发货效率,节约物流费用。
配货:OMS系统将为审核后的订单,自动配置库存,生成发货单和出库单。
发货通知:OMS系统将传输订单信息给仓库WMS系统,通知仓库进行发货,以出库单为依据。出库:仓库发货完成后,WMS将会回传发货信息给OMS系统。
物流:OMS系统将根据仓库回传的信息来通知是否已发货及物流信息。
另外,OMS系统还涉及一些订单异常处理,如下:
虚拟出库:针对虚拟商品,无需推送到仓库实物发货的订单。系统可主动变更订单为已出库,减少人工干预。
自动取消超时未支付订单:系统延时到设置临界点时判断是否支付,未支付则取消订单。
异常订单拦截:如收货地址临时变更、商品破损、库存不足、部分地区管控物流限行等等。拦截可以是系统和人工拦截两种。
等等。
3、系统流程
OMS系统具体的操作功能示意:
1)订单流转处理
在订单系统内,系统会对订单进行各种逻辑规则判断,判断后就会根据业务规则分发订单,可简单看示例图:
2)发货处理
订单一般流转到仓库进行发货操作,发货后仓库会把物流信息回传到订单系统,订单系统接收消息后会对订单进行发货:
如果是内部订单则订单状态直接改变(消费者端也会同步看到订单状态变化);
如果是外部订单则会通过接口告诉第三方系统该订单的物流信息。
03 WMS
1、系统定义
WMS,是 Warehouse Management System 的缩写,即仓库管理系统。
WMS系统核心理念:是高效的任务执行和流程规划策略;配合货位管理、条码管理、5S管理、仓储自动化设备,大大提高作业效率与资源利用率。
2、系统功能
WMS系统可提供入库管理、出库管理、移库管理、库存调整、条形码打印等功能,支持产品的批次管理、有效期管理、多包装规格、多包装条码等,实现完善的仓储物流信息管理,其基本功能有:
(1)货品出入库管理
(2)库存盘点管理
(3)库存调拨管理
(4)仓库预警管理
(5)物流追溯管理
3、系统优势
WMS系统通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨等功能,综合批次管理、商品对应、库存盘点、质检管理和即时库存管理等功能的综合运用,有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程。同时提高拣货作业效率。
1)WMS系统可提升仓库管理水平
•多仓/多货主管理,满足企业业务发展的组织结构
•包装/批次管理,满足更多维度的货品管理要求
•库位/库区管理,让仓库每个角落都清晰可见
•全程条码化,每个操作环节都可追溯和快速执行
•完整的库内盘点/调整/移库/冻结库存管理,对库存的结构一目了然
2)WMS系统可提升仓库运作效率
•库存订单全局管控,防止超卖、漏单、忘单等异常情况
•高效订单波次分配,不再为每个订单发愁,不再为大型促销烦恼
•支持电子面单的前置/后置打印,压缩传统纸质面单的繁琐人工维护
•支持边拣边分/播种先拣后分等多种拣货方式,极大的优化拣货路径与拣货时间
•称重/耗材管理,精细化出库环节的成本控制
04 WCS
WCS是仓储控制系统,全称是Warehouse Control System。是介于WMS系统和PLC系统之间的一层管理控制系统。
WCS系统可以协调各种物流设备如输送机、堆垛机、穿梭车以及机器人、自动导引小车等物流设备之间的运行。
自动仓储系统大致可分为三个层次:
1)最上层是WMS,负责仓储业务逻辑的处理;
2)最下层是具体的物流设备,如巷道堆垛机、AGV系统等;
3)WCS位于WMS与物流设备之间的中间层,负责协调、调度底层的各种物流设备,使底层物流设备可以执行仓储系统的业务流程,并且这个过程完全是按照程序预先设定的流程执行的。
05 TMS
TMS ,是Transportation Management System的缩写,即物流运输管理系统。
TMS是对企业整体的运输体系进行综合管理的系统,主要包括订单管理、配载作业、调度分配、行车管理、GPS定位、车辆管理 、人员管理 、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块。
TMS系统能对车辆、驾驶员、线路等进行全面详细的计划、跟踪、统计和考核,对车辆油耗、人员费用等进行管理分析,大大提高运作效率,降低运输成本,使物流企业在激烈的市场竞争中处于领先优势。
物流系统集成关系
总结一下上述ERP、OMS、WMS、WCS、TMS物流系统各有侧重点:
1)OMS和WMS都属于ERP系统,是ERP的一个模块,但两者都可以独立应用,是不同的系统。
2)OMS承担着订单信息集中处理、高效传递的重任,在整个业务链路中属于中台的角色。企业一定程度上可以没有WMS、TMS,但在降本增效、数字化转型的路上绝对少不了一套OMS。
3)ERP的物流管理只偏重于帐务的管理,对现场实物流的及时性和精细程度管理均不够,无法满足企业日益精细化管理的需求,WMS可以弥补这个缺陷。
4)普通的仓库管理只需要WMS系统,但在智能仓库管理中一定有两套软件系统:WMS系统和WCS系统。
各个系统之间存在以下集成关系:
1)企业要想实现客户-订单-仓储-物流的有效协同,需要搭建一个集成的物流系统架构,即客户ERP对接OMS、WMS、WCS、TMS等系统,各系统之间根据API来完成业务闭环。
2)WMS的上游是OMS,OMS作为中台上接客户端ERP,下与WMS、WCS、TMS高效协同,以大幅提升供应链物流执行过程的执行效率,有效降低物流成本。