TRACK718支持通过实时监控物流过程中的数据和信息，识别可能出现的异常情况，例如延迟、货物损坏、丢失等。方便用户对物流信息异常进行分析和调查，确定异常的原因和责任，以了解具体情况和处理运输过程中的问题。

物流商异常监控操作步骤：

第一步：打开TRACK718网站（https://www.track718.com）并登录您的账户进入用户后台；

第二步：打开设置》常用物流商页面，点击右上角“新增”按钮，弹出物流商列表，在搜索框输入需要设置的物流商名称，点击对应物流商，即提示“添加成功”。

第三步：点击物流商右侧编辑按钮对物流商异常天数设置，设置选择项：目的国，支持选择单个、多个国家或全部国家；物流方式选项：如有设置物流方式可选择（物流方式设置方法前往操作方法链接），如无设置物流方式无需选择。

①签收超时设置：发货时间超过*天未签收,判断为可能异常-自定义（签收超时）

②轨迹更新异常设置：在途时间超过*天物流信息没变化,判断为可能异常-自定义（轨迹更新异常）

如有多个条件设置，点击“添加”按钮进行增加，设置好之后的效果如图：

第四步：设置好之后数据应用状态的呈现，会在状态栏显示对应的异常状态。

且导出的Excel表格中也会在子状态栏体现对应的异常状态。

如有使用疑问，可联系我司在线客服协助解决！